Общие положения

Настоящие Правила проживания в гостевом доме Лыжа составлены в соответствии с законодательством РФ

Настоящие правила обязательны для исполнения при бронировании любыми лицами, в том числе юридическими лицами для физических лиц, при бронировании для групп лиц, для организованных групп.

Потребитель/Заказчик обязуется ознакомиться с настоящими правилами до момента заселения

Условия заселения

 Режим работы администрации гостевого дома – с 9.00 до 23.00

Расчетный час – 12 часов по местному времени.

Установленное время заезда – 14 часов, установленное время выезда – 12 часов по местному времени.

Заселение осуществляется на основании подтвержденной предоплаты или полной оплаты бронирования.

Условия бронирования

Бронирования осуществляется по телефону, через сайт, а также на различных туристических портала.

Порядок оплату услуг

Оплата за проживание и услуги, осуществляется по ценам, размещенным на сайте, туристических порталах.

Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – часов текущих суток по местному времени.

Время заселения с 14 часов 00 минут.

В случае освобождения номера Потребителем позднее установленного расчетного часа, но до 19 часов 00 минут, взимается оплата в размере 50% от цены установленного тарифа за номер за сутки, после 19 часов 00 минут – полная цена проживания за сутки.

Ранний заезд и поздний выезд без предварительного бронирования не гарантированы и предоставляются по возможности, при наличии свободных мест.

Дополнительные услуги предоставляются потребителям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости дополнительных услуг предоставляется администратором.

Гостевой дом предоставляет потребителям без дополнительной платы следующие виды услуг:

- вызов такси,

- интернет в номерах,

- пользоваться медицинской аптечкой,

- вызов скорой и других специальных служб.

4.8 Смена постельного белья и полотенец возможна по запросу Гостей.

Правила и обязанности проживания

В обязанности Гостя входит:

- В случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома по вине потребителя, последний обязан возместить ущерб в соответствии с законодательством РФ и настоящими правилами,

- Соблюдать чистоту и порядок,

- Соблюдать тишину в установленное законодательством время суток,

- Соблюдать правила пожарной безопасности,

- Покидая номер закрывать: входные двери, калитку, ворота, окна, выключать свет и другие электроприборы,

- По истечению оплаченного срока проживания- освободить номер, сдать ключи администратору,

- Оплачивать все оказанные услуги в надлежащее время и в полном объеме.

Запрещается:

- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие,

- Передавать посторонним ключ Гостя,

- Проживать в номере с домашними животными без согласования с администрацией,

- При согласованном размещении с питомцами не оставлять их без присмотра одних в номере.

- Хранить громоздкие вещи, взрывчатые, токсичные материалы, оружие.

- Разводить костры, разжигать собственные мангалы на территории гостевого дома.

- Пользоваться нагревательными приборами за исключением установленных в номере.

- Переставлять и двигать мебель без согласования с администрацией,

- Нарушать покой других гостей, создавая шум после 22.00 по местному времени,

- Находиться в алкогольном или наркотическом опьянении на территории гостевого дома,

- Использовать пиротехнические средства на территории гостевого дома,

- В соответствии с Федеральным законом РФ №15-Ф3 от 23 февраля 2013г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение табака в домах и местах, где могут находиться другие гости.

Обязанности гостевого дома

Обеспечивать заявленное качество предоставляемых услуг.

Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых в гостевом доме, форме и порядке их оплаты.

Незамедлительно рассматривать требования и жалобы потребителей.

Администрация не несет ответственности за утрату вещей Потребителя, при нарушении им порядка проживания в гостевом доме.

Администрация не несет ответственности за погодные условия в период проживания, а также за аварийное отключение электрической энергии.

Правило проживания с домашними питомцами в гостевом доме Лыжа.

Пребывание с животными разрешается только с согласования с администрацией

За проживание в номерах с животными берется дополнительная плата, в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой номера. Размер платы составляет :

- 800 рублей за весь период проживания за кошек, котов и собак мелких пород ( до 10 кг веса);

- 1500 рублей за весь период проживания за собак средних пород ( до 20 кг веса)

Разрешается пребывание с домашними животными ( высота холки не более 35 см) и только при наличии ветеринарных документов установленного образца.

Гость обязан предъявить контейнер для размещения животного ( кошка и др мелкие животные), туалетные лотки.

Гость обязан выгуливать собак средних пород только на поводке и/или в наморднике на территории гостевого дома. На территории детской площадки выгул собак запрещен.

Гость обязан САМОСТОЯТЕЛЬНО УБИРАТЬ ПРОДУКТЫ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖИВОТНЫХ.

Запрещается оставлять животных без присмотра в номерах, на территории гостевого дома.

Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории гостевого дома несет владелец животного.

Запрещается брать с собой животное в ресторан.

Запрещается использовать для животных посуду, полотенца, простыни и др имущество гостевого дома.

Гость обязан в случае утраты или повреждения имущества возместить ущерб.

Администрация гостевого дома оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, проживающим с питомцем в следующих случаях:

- Нарушение порядка пребывания с животными,

- Агрессивное, шумное поведение домашнего животного.